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    官渡美容中心會員管理系統

    官渡美容中心會員管理系統

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    劉喜鳳
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    • 主營產品| 創客會員軟件,美容會員管理軟件,美發會員管理軟件,會員卡定制,智能卡定制
    • 單位地址| 白云區廣園中路御鹿街117號
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    會員管理軟件開啟店鋪管理營銷新模式
    創客會員管理軟件打造一站式的管理,全行業覆蓋的店鋪管理新模式,看似小編在夸大其詞嗎?到底創客會員管理軟件開啟什么樣的店鋪管理營銷新模式呢?
    心隨所想-隨地掌控生意:手機端管理會員,看店鋪經營情況,管理商品銷量,收銀記賬,數據分析。
    電子會員卡實體卡隨意切換:系統對接微信,會員卡也可以是-、年輕消費群體會員實體卡,-選擇。
    消費收銀不局限:會員卡消費,手持pos,會員自助儲值消費,收銀記賬一站管理。
    會員管理方便快捷:會員等級規則按需設置,送積分,換儲值,會員等級自動升級。
    消費提醒,溫馨貼切:會員消費微信小票提醒,手機短消息提醒讓您提升店鋪。
    數據支撐運營:會員消費分析,會員屬性分析,客戶活躍度分析,店鋪經營狀況一手掌握。
    連鎖店鋪省心管:連鎖店鋪-,一套機制,多店連鎖,支持多行業使用。
    積分規則靈活設置,多店通用:儲值送積分,積分換商品,積分換儲值,積分規則商家靈活控制,支持積分累計、-。
    -掃碼支付一秒結賬不排隊:支持微信支付寶支付、客戶出示-一掃結賬。
    提成管理細分透明老板省心:員工提成管理細到每筆消費,每一單結算提成-,老板員工都省心。
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    廣州創客科技有限公司
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    -官渡美容中心會員管理系統
    藥店會員數據不值錢?到底怎么有效管理會員
    活躍會員少、會員信息不齊……這是中小連鎖會員管理普遍存在的問題。這也導致藥店的會員變得“不值錢”。
    隨著網上藥房的興起,社區門診度的不斷加強以及更多連鎖藥房加入競爭行列,零售藥房的競爭進入了白熱化階段。同時,消費者的消費訴求也越來越高,中小連鎖以往坐在店里就有生意的好日子,一去不復返了。中小連鎖的經營者們開始想盡各種辦法拉動業績。
    這時候,大家都想到了會員,畢竟會員的貢獻率高,而且有-基礎。但是,當管理者從后臺系統調出會員數據,才現要么是活躍會員少,要么是好不容易提取了活躍會員,結果會員的資料不齊全,-無法進行靶向營銷。龐大的會員數據庫,形同虛設,沒有可利用的價值。
    為什么會出現上述情況呢?我們要從分析中小連鎖藥房的會員管理現狀開始,目前,很多中小連鎖藥店存在以下問題:
    隨意辦卡:為了辦卡而辦卡,會員卡低。顧客沒有留下資料,就辦理會員卡,或者顧客忘記帶卡,又辦一張,導致一人多卡。
    互動太少:辦卡后,沒有和顧客定期互動,沒有激會員的回頭,會員變成僵尸粉絲。
    互動太多:沒有將會員分類,所有會員送同樣的***內容,頻率過多,引起會員反感,被會員-。
    如何有效地管理會員?
    中小連鎖藥房的經營者,要在日常會員管理中關注會員的關鍵指標:會員消費占比、會員客單價、月會員活躍率等,通過對指標的分析,可以了解各門店的會員管理效率,新老會員管理兩手抓,-地指導門店日常工作。
    新會員:每天堅持不斷開新會員,讓更多人成為門店的粉絲,再從粉絲轉變為忠實粉絲。
    老會員:通過豐富的品類、-的價格以及-服務,為顧客解決健康問題,提高老顧客的-。
    會員代表著明天的生意,只有一手抓新會員辦理,一手抓老會員,才能-門店業績的穩步提升。連鎖藥房要想做好會員管理,要從基礎抓起,日常把簡單的事情做好,而且要堅持做下去。
    1、辦理會員卡,資料要留全,更要留心收集。
    姓名、性別、手機號碼,一個都不能少,如果有可能,可以留下會員居住的小區,而且日常在與顧客互動中,收集顧客的資料、兒女情況、-情況等,了解會員的背景資料越多,越能有針對性的服務,會員的滿意度和-都會提升。
    2、會員互動要堅持、有針對性。
    新會員:加深新會員的品牌印象,日;硬荒苌。
    成為會員后的個月,送一張-的電子券,吸引下次購買。
    如果會員次購物后三個月沒有回來,可以送一條健康關懷或***手機短消息,提醒顧客。
    如半年后都沒有回頭,可以送一張電子抵用券或者小禮物,給會員一個理由回來。
    老會員:根據老會員的購買習慣,將老會員分類進行互動,并將會員互動融入到日常***活動中。
    分散:根據季節不同,每個月針對不同類人群,將會員平均分散在每個月,這樣避免會員收到過多的手機短消息,每月向同一位會員送手機短消息不超過2條。
    慢病互動:與慢病顧客的互動要頻繁,提醒顧客定期到店測量血壓、血糖提醒顧客按時-等等。
    重點關注:對于-,需要門店-維護,主動打電話溝通,有針對性的,比如近有小禮物可以送一個,或者近期的積分禮品比較好,給vip顧客留一個。-,一般按累計一年內消費-前30-50位顧客。
    3、會員集體活動:樹立品牌形象。
    每年舉辦1-2次的會員集中活動,每個門店選取1-2名的忠誠會員參與,為期-,比如,春天的踏青活動,秋天的采摘活動。簡單熱鬧,容易在會員中傳播,還可以作為品牌宣傳的資料。
    大型社區的健康舞大賽:在一些大型社區,可以結合供應商的力量,聯合社區管理處,在天氣適合的時候,舉行社區的舞蹈隊進行比賽,在社區內形成品牌效應。
    4、休眠會員,不能忘
    在會員分析中,對于那些會員在近兩年內都沒有消費記錄,一般會稱為“僵尸粉絲”,又叫做“休眠會員”。大家都知道,促使老會員重復購買的費用,只有開新會員費用的五分之到七分之一。所以,休眠會員的工作,是不能忘記的。
    步驟,每年年初調取會員卡管理系統中前兩年都沒有消費的會員,根據會員的生日將會員分為四批,每季度一批。每個季度的每個月分別一次手機短消息,一條生日祝福手機短消息(送抵用電子券或禮物)、一條天氣的提醒手機短消息、一條應季的***手機短消息。年底的時候,再對這些休眠會員進行盤點,對于還是沒有回來消費的會員,可以從數據庫中清除掉。
    會員管理,是一套系統工程,是從開會員開始,拿到資料齊全的有價值會員,然后根據會員的消費習慣,對于會員進行細分,再為會員提供個性化的服務,從而提升顧客的服務體驗,顧客的-和購買金額自然提升。任何管理都不是一蹴而就的,需要前期開,中期跟進修正,長期維護的過程。

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    -官渡美容中心會員管理系統個性化的會員信息記錄:針對不同行業、不同店面對會員信息的關注點不一樣,創客軟件軟件除了為店面提供基本的會員信息記錄功能外,還提供-的拓展信息服務,店面根據營銷和服務需要,為會員添加記錄信息,比如:結婚紀念日、愛好等,信息支持文本、數字、日期、紀念日等類型;完善的數據分析能力:系統通過抓取會員消費關鍵數據動態地顯示了一個客戶的全部輪廓,為個性化的營銷和服務提供了依據,結合rfm數據模型(近一次消費、消費頻率、消費金額),為店面和品牌提供-的營銷分析能力;穩定的系統架構:有別于傳統的單機軟件,創客軟件會員系統采用分布式服務器架構,數據實時多地備份,保障系統能夠平穩流暢運行并且數據得到的保障。同時,這個軟件采用128位不對稱不可逆加密技術,防止數據在傳輸過程中被竊取串改;-整合:創客軟件與-微信合作,實現會員系統與的對接,推出微信會員卡應用,進一步提高的有效性,打通線上與線下消費,實現o2o閉環;


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